Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem strony www.farol.pl lub e-mailem na adres sklep@farol.pl . Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i automatyczne przesłanie go do nas lub złożenie zamównienia bazpośrednio na adres e-mail.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

- w przypadku płatności "za pobraniem" po wysłaniu wiadomości e-mail potwierdzającej realizację zamówienia

- w przypadku "przelewu z góry" po zaksięgowaniu na rachunku bankowym wpłaty lub po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty zaliczki na e-mail sklep@farol.pl.

Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia. Zamówienia można składać przez całą dobę.

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie tel.: +48 531-694-445, +48 603-758-773 lub mailem sklep@farol.pl . 
Wszystkie ceny podawane na storonach prezentujących produkty są cenami brutto.

Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyn.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.

2. Realizacja zamówienia

      Wszystkie zamówione towary wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kurierem (tylko w przypadku płatności z góry) na koszt Klienta. W przypadku zakupów powyżej 2000,00 zł brutto towar wysyłany jest na nasz koszt. Wybór formy wysyłki należy do Klienta sklepu. Wszystkie przesyłki pocztowe realizujemy jako PRIORYTETOWE, WARTOŚCIOWE (ubezpieczone).

Staramy się, by realizacja zamówienia trwała 2-10 dni roboczych. W przypadku, gdy danego towaru nie mamy w magazynie lub z przyczyn od nas niezależnych czas realizacji może ulec wydłużeniu. Dokładamy jednak wszelkich starań, by zamówiony towar Klient otrzymał jak najszybciej!

3. Reklamacje i zwroty

         Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Sposób zwrotu i wysyłki należy wcześniej z nami uzgodnić. Klient pokrywa koszty zwrotu zakupionego towaru lub inne koszty związane z zamówieniem sprzetu.

4. Gwarancja      

       Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. W przypadku wadliwego działania produktu należy wysłać go na adres firmy B&B Systemy Zabezpieczeń wraz z kartą gwarancyjną, dowodem zakupu oraz opisem uszkodzenia. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego.

5. Ochrona danych osobowych

       Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

Zespół farol.pl